Améliorer votre fonctionnement en équipe grâce à l'Intelligence Artificielle - 1 jour
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Formation créée le 05/11/2024. Dernière mise à jour le 04/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Dans cette formation, nous mettons l’accent sur l’utilisation pratique et stratégique de l'intelligence artificielle pour optimiser l'efficacité des équipes, de la prévision des ventes à l’automatisation des tâches de relation client. En découvrant des outils concrets et en participant à des ateliers pratiques, les participants apprendront à interpréter les données commerciales, à anticiper les besoins clients et à automatiser des tâches répétitives pour améliorer leur efficacité. Cette demi-journée vise à fournir aux participants une introduction complète à l’intégration de l’IA dans les processus commerciaux pour renforcer la compétitivité et l’acquisition client. Les plus : Cette formation permet aux participants de maîtriser des compétences essentielles pour améliorer la précision des prévisions, augmenter l'efficacité opérationnelle et personnaliser l'expérience client. Grâce aux exercices pratiques, ils pourront appliquer immédiatement les connaissances acquises et expérimenter des outils concrets adaptés aux besoins commerciaux. L’objectif est d’encourager une utilisation proactive de l’IA dans le quotidien professionnel, ce qui contribuera à optimiser les performances commerciales globales.
Objectifs de la formation
- Comprendre comment l'IA peut être appliquée à la collaboration et à l’organisation d’équipe.
- Identifier les opportunités d’optimisation des processus internes grâce à l'IA.
- Apprendre à utiliser des outils d'IA pour améliorer la communication et le partage d’informations.
- Développer des compétences pratiques pour intégrer l’IA dans les méthodes de travail collaboratives.
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant utiliser l'IA dans son quotidien professionnel
- Aucun
Contenu de la formation
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Introduction
- Accueil et présentation du formateur et des participants
- Présentation des objectifs de la formation et des méthodes pédagogiques
- Définition du cadre et des attentes des participants
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Module 1 : Keynote sur l'IA appliquée aux processus d'équipe
- Découverte des principes de l'IA et des cas d'utilisation dans les processus d'équipe et opérationnels
- Exploration des tendances actuelles et des outils d'IA adaptés aux divers besoins d'optimisation organisationnelle
- Exemples concrets d'optimisation des flux de travail et de la gestion des tâches récurrentes
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Module 2 : Ateliers pratiques - Applications de l'IA dans les processus d'équipe
- Atelier 1 : Analyse de données et prévisions Utilisation d'outils IA pour interpréter des données opérationnelles et anticiper les tendances Prise en main d'un outil pour l'automatisation des rapports et des analyses, facilitant la prise de décision
- Atelier 2 : Automatisation des tâches d'équipe Exploration des technologies d'automatisation, telles que les chatbots et les outils de gestion augmentés par l'IA Exercice de création de scénarios d'automatisation pour optimiser la gestion des tâches répétitives
- Atelier 3 : Optimisation des parcours et des processus avec l'IA Utilisation d'algorithmes pour personnaliser les interactions et adapter les processus en fonction des besoins spécifiques Exercices de segmentation et de recommandations pour améliorer l'efficacité des flux de travail
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Conclusion et débriefing
- Synthèse des points clés et retours d'expérience des participants
- Évaluation de la satisfaction et discussion des prochaines étapes pour intégrer l'IA dans les processus quotidien
Des experts en intelligence artificielle et en processus commerciaux animent la formation. Ils sont sélectionnés pour leurs connaissances métiers et leurs compétences pédagogiques. (Référent Pédagogique Emilie Baus Alaoui - emilie@upfeel.com) Un formateur/coach certifié en IA, épaulé par une équipe pédagogique pour répondre aux questions en cours de formation.
- Avant la formation : un questionnaire de positionnement et un entretien avec le manager pour cerner les besoins des participants.
- Pendant la formation : suivi de l'acquisition des compétences par des ateliers interactifs et des exercices pratiques.
- Après la formation : questionnaire de satisfaction à chaud, suivi un mois plus tard par une évaluation de l’impact de la formation sur les pratiques professionnelles.
- En option, un programme d’accompagnement post-formation pour favoriser l’ancrage des compétences dans le temps, avec des vidéos de rappel et un guide d’animation à utiliser en équipe.
- La formation est axée sur une pédagogie active intégrant des exercices pratiques et personnalisés, permettant un ancrage immédiat des connaissances.
- Alternance de présentations théoriques et de mises en pratique avec une approche expérientielle : simulations et cas concrets.
- Support visuel fourni (vidéoprojecteur, paperboard) et distribution de supports pédagogiques numériques après la formation.
- Des outils d’évaluation digitale assurent un suivi des acquis tout au long de la formation.